Votre situation
Un logement rendu dans un état qui empêche de relouer
Vous avez deux contraintes simultanées : remettre le bien sur le marché vite, et disposer des pièces nécessaires si la discussion se poursuit ailleurs.
Après un état des lieux de sortie révélant une situation d'incurie, la remise en état combine débarras, désinfection, traitement des odeurs et dépose des revêtements imprégnés. À Montpellier, comptez trois à dix jours avant qu'un logement soit de nouveau visitable, hors travaux de second œuvre.
Nous ne demandons ni le nom de la personne concernée, ni son adresse, tant que vous n'avez pas décidé de faire appel à nous. Un premier échange sert à savoir ce qu'il est possible de faire, pas à constituer un dossier.
Ce qui vous coûte le plus, en réalité
La vacance locative
Chaque semaine sans loyer pèse davantage que l'écart entre deux devis. Un chantier annoncé et tenu vaut mieux qu'un chantier moins cher et flottant.
Le devis qui bouge
Une estimation faite sans visite se corrige toujours à la hausse. Nous chiffrons après visite, pas avant.
Les pièces manquantes
Un dossier incomplet fait échouer une retenue de dépôt de garantie ou une déclaration de sinistre, quel que soit l'état réel du logement.
Le traitement partiel
Une odeur qui revient trois semaines après l'entrée du nouveau locataire coûte plus cher que le traitement qu'on n'a pas fait.
Ce que contient le dossier que nous vous remettons
- Reportage photo daté avant intervention
- Pièce par pièce, sans commentaire de responsabilité.
- Compte rendu de chantier
- Postes traités, matériaux déposés, produits employés, durée réelle.
- Justificatifs d'évacuation
- Filières empruntées pour les encombrants et, le cas échéant, pour les déchets à risque.
- Photos après intervention
- Sous les mêmes angles que les photos initiales.
- Réserves écrites
- Ce qui n'a pas pu être traité et pourquoi. C'est ce qui protège les deux parties.
Le cas particulier du littoral et de la location courte durée
Les logements loués en courte durée à Palavas-les-Flots, à Carnon ou à Villeneuve-lès-Maguelone posent un problème différent. La dégradation y est rarement le fait d'une occupation longue : elle survient après une saison, un dégât des eaux non traité, ou une fermeture prolongée hors saison.
L'humidité saline et les mois de fermeture volets clos suffisent à installer des odeurs tenaces dans les textiles et les literies. Le traitement est plus léger qu'après une incurie, mais il doit être fait entre deux réservations, c'est-à-dire dans une fenêtre de quelques jours.
Nous adaptons le calendrier à ces contraintes. Dites-nous la date de la prochaine arrivée : elle détermine tout le reste de l'organisation.
Comment nous nous organisons avec un gestionnaire
Vous nous transmettez l'adresse et l'échéance
La date à laquelle le logement doit être visitable est notre seule vraie contrainte de départ.
Visite et devis sous quarante-huit heures ouvrées
Nous récupérons les clés à votre agence si l'accès est libre.
Validation par poste
Vous arbitrez ce que vous engagez. Certains postes peuvent attendre le second œuvre.
Chantier avec point d'étape
Un compte rendu en fin de chaque journée si le chantier dépasse deux jours.
Remise et dossier complet
Un envoi unique, exploitable directement en gestion ou en sinistre.
Questions de gestion locative
Puis-je faire intervenir pendant que le locataire occupe encore ?
Seulement avec son accord. En cours de bail, un bailleur ne dispose pas d'un droit d'accès libre au logement loué, et nous ne nous y substituons pas, quelle que soit l'insistance de la demande. Sur un logement libéré, votre seule demande suffit.
Comment chiffrez-vous quand je ne peux pas entrer avant l'état des lieux ?
Nous établissons une estimation de fourchette sur description et photos, en la présentant explicitement comme telle, puis un devis ferme après visite. Nous refusons d'annoncer un prix ferme sans avoir vu : il se corrigerait en cours de chantier, et vous auriez raison de le mal prendre.
Travaillez-vous avec plusieurs lots pour un même gestionnaire ?
Oui, c'est même le cas de figure le plus simple à organiser. Transmettez-nous les adresses et les échéances de relocation : nous calons un calendrier commun, avec un interlocuteur unique de votre côté comme du nôtre, et un dossier de fin de chantier par lot.
Que se passe-t-il si le chantier révèle plus que prévu ?
Nous vous appelons avant de continuer, et toute évolution fait l'objet d'un avenant écrit et validé. Jamais de régularisation découverte sur la facture finale. C'est aussi pourquoi nous inscrivons des réserves explicites au devis sur les postes dont le résultat n'est pas garanti.
Une adresse, une date, et nous nous organisons
Nous travaillons régulièrement avec des gestionnaires sur l'ensemble de la métropole. Le plus simple est de nous indiquer l'échéance de relocation : nous vous dirons immédiatement si elle est tenable.