Montpellier · Métropole · Hérault
Vous n'avez pas à gérer ça tout seul.
Nettoyage, débarras et remise en état de logements en situation d'incurie. Nous intervenons sans jugement, sans que le voisinage le sache, et sans jamais forcer la porte de personne.
Nous nettoyons, désinfectons et remettons en état des logements rendus impraticables par une accumulation ou une négligence prolongée, à Montpellier et dans les communes de sa métropole. L'intervention se prépare par une visite gratuite et n'a jamais lieu sans l'accord de l'occupant.
Ce qui se dit au téléphone reste au téléphone
La plupart des personnes qui nous appellent commencent par s'excuser de l'état du logement, ou par expliquer qu'elles n'avaient rien vu venir. Il n'y a rien à excuser et rien à justifier. Un premier échange sert à savoir ce qu'il est possible de faire — parfois la réponse est qu'il faut d'abord voir quelqu'un d'autre que nous, et nous le disons.
Ce que nous faisons
Sept interventions. Un chantier réel en combine presque toujours plusieurs, et l'ordre dans lequel on les enchaîne décide du résultat autant que leur qualité prise séparément.
- Nettoyer un logement occupé en situation d'incurieC'est notre intervention la plus longue et la plus délicate, parce qu'elle se déroule presque toujours dans le logement de quelqu'un qui y vit encore.
- Vider un logement, du studio à la maison de familleLe débarras est souvent l'étape la plus visible, rarement la plus difficile. Ce qui se joue avant — décider quoi garder — prend plus de temps que l'évacuation elle-même.
- Désinfecter un logement après une situation d'insalubritéUn logement vidé n'est pas un logement assaini. La désinfection est une étape technique, avec des règles de temps de contact et de compatibilité de matériaux qui ne s'improvisent pas.
- Traiter les nuisibles dans un logement encombréSous le climat montpelliérain, un logement encombré devient rapidement un réservoir pour l'immeuble entier. L'ordre des opérations décide du résultat.
- Faire partir une odeur qui revient toujoursUne odeur qui revient trois jours après le nettoyage n'est pas un problème de produit. C'est le signe qu'on n'a pas retiré ce qui la produit.
- Intervenir dans un logement après un décèsCette page est écrite sobrement, sans détail inutile. Si vous la lisez, c'est probablement que vous venez de perdre quelqu'un.
- Rendre un logement relouable après une situation d'incurieIci, l'objectif n'est plus seulement l'hygiène : c'est qu'un futur locataire ou un acquéreur puisse entrer sans rien deviner de ce qui s'est passé.
Le chantier n'est pas la partie difficile
Ce qui prend du temps, c'est ce qui vient avant : obtenir un accord, même partiel, de la personne qui vit là. Une pièce plutôt que le logement entier. Un premier passage plutôt qu'un chantier complet. Les interventions menées contre quelqu'un se soldent presque toujours par un logement qui se réencombre en quelques mois, et par une famille brouillée.
Ce qui compte aussi, c'est ce qui vient après. Un logement remis en état ne règle pas ce qui l'a mis dans cet état. Sans relais — suivi médical, aide à domicile, passages réguliers — la situation se reconstitue. Nous en parlons avant le devis, parce que c'est le seul moment où cela peut encore s'organiser.
Où nous intervenons
Un T2 dans l'Écusson et un T2 à Juvignac contiennent le même volume. Le chantier n'a pourtant presque rien à voir : ce n'est pas la surface qui décide, c'est le nombre de marches et la distance jusqu'au camion.
- dans le centre historiqueBâti ancien, T1 à T3, escaliers étroits
- dans les résidences de Port MarianneRésidences récentes, T2 à T4, parkings souterrains
- dans le secteur Hôpitaux-FacultésStudios et T1, colocations, résidences gérées
- dans l'habitat collectif de l'ouest montpelliérainGrands ensembles, T2 à T5, colonnes techniques communes
- à Castelnau-le-LezPavillonnaire ancien, maisons avec annexes, résidences récentes
- à Lattes et vers les étangsPavillonnaire, résidences de plain-pied, Port Ariane
- à JuvignacPavillonnaire récent, villas avec sous-sol, lotissements
- à Saint-Jean-de-VédasPavillonnaire, résidences, locaux d'activité et entrepôts
Trois questions, avant toutes les autres
Comment se passe une première prise de contact ?
Vous appelez ou vous écrivez. Nous vous demandons la commune, le type de logement, une idée de l'encombrement et qui décide — pas le nom de la personne concernée ni l'adresse exacte. L'échange dure une dizaine de minutes et débouche, si cela a du sens, sur une visite gratuite et sans engagement.
Le voisinage va-t-il s'en apercevoir ?
Nos véhicules ne portent aucune mention de notre activité et les déchets sortent en contenants opaques et fermés. Nous ne parlons du chantier avec personne dans l'immeuble. Depuis un palier, une intervention ressemble à un déménagement.
Peut-on faire nettoyer le logement d'un proche sans son accord ?
Non, si la personne est majeure et ne fait l'objet d'aucune mesure de protection. Nous n'intervenons jamais contre la volonté d'un occupant. Lorsqu'une tutelle ou une curatelle existe, c'est le mandataire qui engage l'intervention, dans les limites de sa mission.
Un appel ne vous engage à rien.
Beaucoup d'appels que nous recevons ne débouchent sur aucune intervention, et c'est très bien ainsi. Décrivez la situation : nous vous dirons franchement ce qu'elle demande, y compris quand la réponse est « moins que ce que vous pensiez ».